Modification de l'adresse mail de contact sur le centre de support

Voici la procédure pour mettre à jour votre adresse mail sur notre centre de support :

Changement de l'adresse mail

1️⃣ Cliquez sur votre avatar en haut à droite et sélectionnez "Afficher Profil" :

Ensuite, cliquez sur "Gérer le profil", puis "Modifier le profil" :

2️⃣ Changer votre adresse e-mail
Remplacez votre adresse par votre nouvelle adresse mail, cliquez sur "Enregistrer", puis validez le message en sélectionnant "Continuer" :

Un email de confirmation vous sera envoyé, mais il n’est pas nécessaire pour notre procédure. Vous pouvez l’ignorer.

Connexion avec votre nouvelle adresse

1️⃣ Se déconnecter du portail client
Cliquez sur votre avatar et sélectionnez "Déconnexion" :

2️⃣ Réinitialiser le mot de passe avec votre nouvelle adresse mail pour activer cette dernière :
Cliquez sur Se connecter puis sur Réinitialiser :

Saisissez votre nouvelle adresse mail, le code de sécurité affiché, puis cliquez sur "Soumettre" :

Ouvrez l’email reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation :

Choisissez un nouveau mot de passe, puis validez :

Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouvelle adresse mail et votre nouveau mot de passe 🎉

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